حساب کاربری
به منظور استفاده از کلیه‌ی امکانات و خدمات زرین‌پال، پیش از هر چیز، نیاز است یک حساب کاربری در زرین‌پال ساخته شود. پس از تکمیل مراحل ساخت حساب کاربری، فرد مستقیما به پنل مدیریتی خود در زرین‌پال منتقل شده و می‌تواند نسبت به ویرایش اولیه‌ی اطلاعات خود اقدام نماید.
##مراحل ثبت‌نام در زرین‌پال
۱. به صفحه زرین‌پال من بروید.
۲. نام، نام خانوادگی، و شماره موبایل خود را وارد نمایید.
۳. سپس کدِ پیامک شده به شماره موبایل خود را ثبت کنید.
۴. پس از ورود به پنل مدیریتی خود در زرین‌پال، نسبت به تکمیل اطلاعات اقدام نمایید.
روش ورود به حساب کاربری
برای ورود به حساب کاربری خود در زرین‌پال، می‌توانید از روش‌های زیر اقدام نمایید.
ورود از طریق کد ارسال شده در پیامک
۱. شماره‌ی موبایل خود را وارد کنید.
۲. گزینه‌ی ارسال کد به صورت پیامک را انتخاب کنید.
۳. رمز یک‌بار مصرف پیامک شده را وارد نمایید.
ورود از طریق ایمیل
۱. ایمیل خود را وارد کنید.
۲. کد ارسال شده به ایمیل را وارد نمایید.
لزوم استفاده از رمز یک‌بار مصرف
هدف استفاده از رمز یک‌بار مصرف، جلوگیری از دسترسی و ورود غیر مجاز افراد به منابع اطلاعات فردی است. از آن‌جایی که کاراکترهای رمز ثابت به راحتی قابل تشخیص یا افشا هستند، از رمز یک‌بار مصرف که از امنیت بسیار بالایی برخوردار است استفاده می‌شود.
انواع سطح عضویت در زرین‌پال
در زرین‌پال سه سطح عضویت با عنوان سطح عضویت جدید، سطح عضویت نقره‌ای، و سطح عضویت طلایی وجود دارد.
سطح عضویت جدید
پس از ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری در زرین‌پال، عضویت شما به صورت سطح جدید نمایش داده می‌شود. در این مدلِ عضویت، استفاده از سرویس‌های زرین‌پال، تا زمانی‌که عضویت شما به سطح نقراه‌ای تغییر پیدا نکند، امکان‌پذیر نیست.
سطح عضویت نقره‌ای
به سادگی می‌توانید عضویت خود را از سطح جدید به سطح عضویت نقره‌ای ارتقاء دهید. برای این کار، نیاز است تا از طریق پیشخوان خود، نسبت به تکمیل مشخصات و اطلاعات حساب کاربری اقدام نمایید. پس از بررسی و در صورت تایید واحد امور مشتریان زرین‌پال، سطح عضویت شما از جدید به نقره‌ای تغییر می‌یابد. به این منظور تنها نیاز است تا یکی از خدمات ارائه شده در زرین‌پال را انتخاب و استفاده کنید.
سطح عضویت طلایی
برای دریافت زرین‌کارت، فرد مستلزم پرداخت مبلغ ۴۹.۵۰۰ تومان است، در حالی‌که این محصول زرین‌پال، برای افراد با سطح عضویت طلایی، کاملا رایگان است.
ارتقاء به سطح عضویت طلایی
۱. از قوانین زرین‌پال در این صفحه پرینت بگیرید.
۲. پرینت قوانین را در دفتر ثبت اسناد رسمی امضاء کنید و گواهی امضاء را دریافت نمایید.
۳. قوانین و گواهی امضاء را به آدرس پستی زیر، برای زرین‌پال ارسال کنید:
تهران، یوسف‌آباد، کوچه‌ی بیستم، پلاک ۶۱، واحد ۲ کد پستی: ۱۴۳۱۹۶۵۳۷۱
مراحلِ احراز هویت در زرین‌پال
برای احراز هویت در زرین‌پال، از فرم زیر پرینت بگیرید و اصل کارت ملی خود را در قسمت «محل قرار گرفتن کارت ملی» بچسبانید. سپس از چهره‌ی خود، در حالی‌که فرم احراز هویت را در دست گرفته‌اید، عکس بگیرید و در قسمت «تکمیل مشخصات» بارگذاری نمایید.
لطفا توجه داشته باشید که برای تکمیل فرآیند احراز هویتِ خود، نیاز است تا عکس ارسالی شما، کاملا مطابق با الگوی تعریف شده در زرین‌پال باشد. به این‌صورت‌که تصویر فرد به علاوه‌ی فرم تکمیل شده از کیفیت قابل قبول برخوردار باشد و از روبه‌رو و توسط شخص دیگری گرفته شود.
فرم احراز هویت زرین‌پال را از این‌جا دریافت کنید: https://cdn.zarinpal.com/files/auth.pdf
ویدئوی آموزشیِ ارسال مدارک احراز هویت هم این‌جاست: https://www.aparat.com/v/KiWat
ویرایش اطلاعات حساب کاربری
پس از ارتقا به سطح عضویت نقره‌ای، امکان تغییر اطلاعات حساب کاربری وجود ندارد، تنها راه‌کار موجود ارسال درخواست تغییر مشخصات، به واحد امور مشتریان زرین‌پال است. برای ارسال درخواست مطابق مراحل زیر می‌توانید نسبت به تغییر مشخصات خود اقدام نمایید:
۱. به تیکت افزایش سطح تایید حساب کاربری (اولین تیکت دریافتی هنگام عضویت در زرین‌پال) بروید.
۲. درخواست خود را مبنی‌بر تغییر مشخصات حساب کاربری، اعلام نمایید.
۳. پس از بررسی و در صورت تایید درخواست توسط کارشناسان زرین‌پال، مشخصات شما تغییر خواهد کرد.
ایجاد حساب حقوقی در زرین‌پال
برای داشتن یک حساب حقوقی در زرین‌پال، پس از تکمیل اطلاعات و تغییر عضویت از سطح جدید به سطح نقره‌ای، یک معرفی‌نامه‌ی رسمی از شرکت ارسال کنید تا درخواست شما مورد بررسی قرار گیرد. توجه داشته باشید برای تایید حساب حقوقی توسط کارشناسان امور مشتریانِ زرین‌پال، می‌بایست کلیه‌ی موارد زیر در معرفه‌نامه‌ی شما ذکر شده باشد:
۱. سربرگ شرکت
۲. مهر و امضاء مدیر عامل
۳. شماره شناسه‌ی ملی شرکت
۴. نام حقوقی شرکت، موسسه یا …
۵. تاریخ ثبت شرکت
۶. اطلاعات فرد معرف (نام، نام خانوادگی، کد ملی
نکته
معرفی‌نامه می‌بایست خطاب به زرین‌پال باشد و فردی که در زرین‌پال ثبت‌نام کرده است در نامه به عنوان رابط اداری و مالی معرفی شده باشد.
عکس پروفایلِ حساب کاربری
جهت نمایش عکس پروفایل در زرین‌پال، از سرویس گراواتار استفاده شده است، به همین دلیل برای فعال‌سازی یا تغییر آن، نیاز است به سایت gravatar.com بروید و با همان ایمیلی که در زرین‌پال استفاده می‌کنید ثبت‌نام کنید. سپس یک آواتار از خودتان اضافه کنید، که می‌تواند تصویری از خودتان، لوگوی کسب و کارتان، یا هر تصویر دیگری باشد.
